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Fernwartung

Die Fernwartung von Computern sowie Laptops gewinnt beim Support und beim Kunden zunehmend an Bedeutung. Durch die Vernetzung von Computersystemen über das Internet erweitern sich die Möglichkeiten der direkten Unterstützung im Support. Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten und die bessere Ressourcennutzung ( Personal und Technik) werden Produkte der Fernwartung zur Kostensenkung in Unternehmen genutzt.

  • Voraussetzungen zur Durchführung einer "Ferndiagnose und -wartung für Computer und Software":
  • •Sie verfügen über einen eingerichteten und funktionsfähigen Internetzugang.
  • •Sie haben die Software die zur Durchführung eines Fernzugriffs heruntergeladen und gestartet und dabei Ihre ID-Nummer sowie das angezeigte Passwort für den Zugriff unseres Mitarbeiters von der über das Internet gegeben.
  • •Ihre zu konfigurierenden Geräte sind korrekt und mit Ihrem Computer verbunden !